Υποστήριξη #5: [ΔΟΚΙΜΗ] Αίτημα οδηγιών για την αναζήτηση ψηφιακών τεκμηρίων - Support IM FTHIOTIDA - Redmine

MC Updated by Markella Chatzilamprou 2 days ago Actions
Copy link
#1

Assignee set to fotis barakis

B Updated by fotis barakis 2 days ago Actions
Copy link
#2

[ΔΟΚΙΜΗ] Το αίτημα παροχής οδηγιών παραλήφθηκε από την υπηρεσία HelpDesk.

Για την αναζήτηση ψηφιακών τεκμηρίων, ο χρήστης μπορεί να αξιοποιήσει τη λειτουργία αναζήτησης της ψηφιακής βιβλιοθήκης και τα διαθέσιμα φίλτρα περιορισμού των αποτελεσμάτων, συμπεριλαμβανομένου του φίλτρου χρονολογίας.

Μετά την εμφάνιση των αποτελεσμάτων, μπορεί να επιλέξει το επιθυμητό τεκμήριο και να μεταβεί στην αναλυτική καρτέλα του, όπου παρουσιάζονται οι σχετικές πληροφορίες και το διαθέσιμο ψηφιακό περιεχόμενο.

Παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι οι οδηγίες είναι κατανοητές, ώστε να ολοκληρωθεί η δοκιμαστική διαδικασία υποστήριξης.

MC Updated by Markella Chatzilamprou 2 days ago Actions
Copy link
#3

[ΔΟΚΙΜΗ] Ευχαριστώ για τις διευκρινίσεις.

Οι οδηγίες είναι κατανοητές και καλύπτουν το δοκιμαστικό αίτημα υποστήριξης.

Επιβεβαιώνεται η δυνατότητα προβολής της απάντησης του υπευθύνου μέσω του ίδιου αιτήματος. Παρακαλώ να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της δοκιμαστικής διαδικασίας.

MC Updated by Markella Chatzilamprou 2 days ago Actions
Copy link
#4

Status changed from Νέα to Κλειστό
% Done changed from 0 to 100

[ΔΟΚΙΜΗ] Ολοκληρώθηκε η διαδικασία παροχής τεχνικής υποστήριξης στο πλαίσιο του δοκιμαστικού σεναρίου.

Καταγράφηκαν στο ιστορικό του αιτήματος η υποβολή του αιτήματος, η απάντηση του υπευθύνου και η επιβεβαίωση του χρήστη.

Το αίτημα μεταφέρεται στην κατάσταση «Κλειστό» για τις ανάγκες του ελέγχου λειτουργικότητας του HelpDesk.

Project

General

Profile

Support IM FTHIOTIDA

Custom queries