Project

General

Profile

Actions
Copy link

Σφάλματα #7

open
MC MC

Subject: [ΔΟΚΙΜΗ] Καθυστέρηση φόρτωσης εικονικής περιήγησης 360°

Σφάλματα #7: Subject: [ΔΟΚΙΜΗ] Καθυστέρηση φόρτωσης εικονικής περιήγησης 360°

Added by Markella Chatzilamprou 2 days ago. Updated 2 days ago.

Status:
Νέα
Priority:
Κανονική
Assignee:
Markella Chatzilamprou
Start date:
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

Στο πλαίσιο δοκιμαστικού σεναρίου ελέγχου της υπηρεσίας HelpDesk, αναφέρεται καθυστέρηση κατά τη φόρτωση διαδικτυακής εφαρμογής εικονικής περιήγησης 360° σε μνημείο του έργου.
Σύμφωνα με το σενάριο, κατά την επιλογή της εικονικής περιήγησης παρατηρείται αυξημένος χρόνος αναμονής μέχρι την εμφάνιση του περιβάλλοντος πλοήγησης, γεγονός που επηρεάζει την ομαλή πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο.
Παρακαλούμε να πραγματοποιηθεί αρχική αξιολόγηση του ζητήματος από τον αρμόδιο τεχνικό και, εφόσον απαιτείται στο πλαίσιο της δοκιμής, να πραγματοποιηθεί επαναανάθεση σε δεύτερο υπεύθυνο για περαιτέρω διερεύνηση.
Οι σχετικές ενέργειες, οι αλλαγές ανάθεσης και οι ενημερώσεις κατάστασης θα πρέπει να καταγράφονται στο ιστορικό του αιτήματος.
Σημείωση: Πρόκειται για δοκιμαστικό περιστατικό με σκοπό την επαλήθευση της δυνατότητας δρομολόγησης, επαναανάθεσης και παρακολούθησης αιτημάτων μεταξύ αρμόδιων χρηστών του HelpDesk.

B Updated by fotis barakis 2 days ago Actions
Copy link
 #1

[ΔΟΚΙΜΗ] Το αίτημα παραλήφθηκε από τον αρχικά ανατεθειμένο χρήστη για αξιολόγηση.

Η δοκιμαστική διαδικασία αφορά την παρακολούθηση αιτήματος σχετικού με αναφερόμενη καθυστέρηση φόρτωσης εικονικής περιήγησης 360°.

Η παρούσα καταχώριση πραγματοποιείται για την επιβεβαίωση της δυνατότητας προσθήκης ενημερώσεων από τον υπεύθυνο διαχείρισης και της διατήρησής τους στο ιστορικό του HelpDesk.

Δεν έχει πραγματοποιηθεί πραγματική τεχνική διερεύνηση του αναφερόμενου περιστατικού.

MC Updated by Markella Chatzilamprou 2 days ago Actions
Copy link
 #2

  • Assignee changed from fotis barakis to Markella Chatzilamprou

[ΔΟΚΙΜΗ] Στο πλαίσιο του λειτουργικού ελέγχου της υπηρεσίας HelpDesk πραγματοποιείται επαναανάθεση του παρόντος αιτήματος σε διαφορετικό εξουσιοδοτημένο χρήστη του έργου.

Η αλλαγή υπευθύνου πραγματοποιείται για την επιβεβαίωση της δυνατότητας δρομολόγησης αιτημάτων μεταξύ χρηστών με διαφορετικούς ρόλους, με διατήρηση της αρχικής καταχώρισης και των προηγούμενων ενημερώσεων στο ιστορικό του συστήματος.

Το αίτημα παραμένει ανοικτό, χωρίς μεταβολή της προτεραιότητας ή της κατάστασής του.

MC Updated by Markella Chatzilamprou 2 days ago Actions
Copy link
 #3

[ΔΟΚΙΜΗ] Επιβεβαιώνεται η εμφάνιση του αιτήματος στον νέο υπεύθυνο διαχείρισης, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαναανάθεσης.

Το ιστορικό του αιτήματος διατηρεί την αρχική ανάθεση, την ενημέρωση του προηγούμενου υπευθύνου και τη μεταβολή ανάθεσης, επιτρέποντας την παρακολούθηση της πορείας διαχείρισης.

Το αίτημα παραμένει ανοικτό για τις ανάγκες της δοκιμαστικής διαδικασίας.

Actions
Copy link

Also available in: PDF Atom