Support IM FTHIOTIDA

Στο πλαίσιο δοκιμαστικού σεναρίου ελέγχου της υπηρεσίας HelpDesk, αναφέρεται καθυστέρηση κατά τη φόρτωση διαδικτυακής εφαρμογής εικονικής περιήγησης 360° σε μνημείο του έργου.
Σύμφωνα με το σενάριο, κατά την επιλογή της εικονικής περιήγησης παρατηρείται αυξημένος χρόνος αναμονής μέχρι την εμφάνιση του περιβάλλοντος πλοήγησης, γεγονός που επηρεάζει την ομαλή πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο.
Παρακαλούμε να πραγματοποιηθεί αρχική αξιολόγηση του ζητήματος από τον αρμόδιο τεχνικό και, εφόσον απαιτείται στο πλαίσιο της δοκιμής, να πραγματοποιηθεί επαναανάθεση σε δεύτερο υπεύθυνο για περαιτέρω διερεύνηση.
Οι σχετικές ενέργειες, οι αλλαγές ανάθεσης και οι ενημερώσεις κατάστασης θα πρέπει να καταγράφονται στο ιστορικό του αιτήματος.
Σημείωση: Πρόκειται για δοκιμαστικό περιστατικό με σκοπό την επαλήθευση της δυνατότητας δρομολόγησης, επαναανάθεσης και παρακολούθησης αιτημάτων μεταξύ αρμόδιων χρηστών του HelpDesk.